QUESTION
よくあるご質問
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オンラインでの注文方法がわからないのですが?
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事情により対応が難しく、お電話(0984-44-2923)でのご注文をお願い致します。FAXも同じ電話番号で大丈夫です。「インターネットを見ました」とお伝え頂くとスムーズです。
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ふるさと納税はやっていますか?
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ふるさと納税は行っておりません。宮崎県小林市のホームページに前田果樹園がふるさと納税をやっている記載があるのですが、間違いです。ご注意ください。
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電話がつながらない
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お盆前や土日祝日、午前中は店頭が混雑して電話にでれない場合があります。電話がつながらない時は昼過ぎにもう一度お電話ください。売切れ次第、午前中でも店が閉まりますのでご了承ください。
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梨の販売はどうなりましたか?
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約50年間ほど梨も販売をしていましたが、2024年の9月をもちまして梨を全て辞める事になりました。今までありがとうございました。これからはいろんな品種のぶどうを販売していきます。梨が無くなった分、価格を抑えたり、低農薬などいろんな事にチャレンジしていくつもりです。宜しくお願い致します。
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注文の流れを教えてください
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お電話で注文の場合、以下のような流れになります。
1.商品名の確認
2.電話かFAXで送り先と送り主の住所確認(場合によりメール対応)
3.発送時期の目安伝え
4.自宅の場合、代引き支払いで商品到着(代引き手数料無料)
※自宅以外の場合は、後日ご請求書をご注文者様宅にお送り致します。
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支払い方法は?
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店頭では現金のみのお支払となります。発送分は、自宅の場合代引き決済(手数料無料)、自宅以外の発送分は後日、郵便局の支払い用紙をお送りいたしますので、2週間以内にお振込みください。
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発送の日付指定は可能ですか?
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お約束は出来かねますが、可能な限りお受け致します。店頭との兼ね合いや、台風、コロナ、インフルエンザ等、約束が難しいのが現状です。なるべくご要望はお受けいたしますので宜しくお願い致します。
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発送の時間指定は可能ですか?
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時間指定は可能です。注意点と致しまして、午前中に指定すると最短で1日目の夕方到着するはずが、2日目の午前中到着になり到着に遅れが出る可能性がなります。不明点はお電話でご相談ください。
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発送翌日着エリア、翌々日着エリアを教えてください
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翌日着エリアは宮崎県内、九州、中国、関西、四国です。翌々日着エリアは北部、中部、信越、関東、東北、北海道、沖縄です。災害で遅延する場合もございます。朝採れの新鮮なぶどうを発送致しますので、翌々日エリアでも常温発送が可能です。午前中指定は1日遅くなる可能性もあるのでご相談ください。
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ぶどう狩りは行っていますか
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ぶどう狩りは行っていません。
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送料の目安を教えてください
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サイズにより変動致します。3房や4房セットは80サイズです。80サイズで、九州は960円(クール便1180円)、関東は1440円(クール便1660円)、北海道は1920円(クール便2140円)です。2日間で到着までは常温発送で大丈夫です。留守や不在の多い方などはクール便をおススメ致します。※送料は2024年現在
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ぶどうについている白い粉は農薬ですか?
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ブルームといいます。農薬ではなく新鮮なぶどうにのみ付いているバリアのようなものです。安心してお召し上がりください。
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美味しいぶどうの見分け方を教えてください
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例えばシャインマスカットの場合は、緑より黄色の方が完熟して甘いです。黄色は数日前に収穫した古いぶどうと勘違いされる方もいらっしゃいますが、前田果樹園は毎朝、朝採れのぶどうを販売しています。なるべく黄色いぶどうを収穫してきて販売しています。
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ぶどうの保存方法は?
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ぶどうは追熟しない果物です。時間がたつほど味が落ちていきます。なので、冷蔵庫に入れてなるべく2~3日以内に食べきるのが理想です。購入当日に食べきる場合は、涼しい場所に常温で保管する方が美味しい場合もあります。
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発送したぶどうが痛んでいた(バラバラになったり汁がたくさん出ていた)
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宅配業者のトラック内での高い所に積んでいた荷物の落下等で、果物に傷みが生じる場合がございます。その場合はお手数ですが、保障の関係上、箱と中身を捨てずになるべく当日中(早め)に伝票に記載の宅配業者のサービスセンターにお問い合わせください。 朝採れのぶどうをその日のうちに発送していますので、そのような傷みは、落下や衝撃がなければ発生致しません。